Produsele comandate pe site sunt livrate exclusiv pe teritoriul României prin intermediul DPD Curier, în maximum 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și transmiterea cu succes a detaliilor necesare. Livrarea se va realiza la adresa specificată de client. În situații neprevăzute, considerate cazuri de Forță Majoră, termenul de livrare poate suferi întârzieri. Vă recomandăm să indicați o adresă unde puteți fi găsit între orele 9:00 și 18:00, de luni până vineri, deoarece livrările au loc doar în acest interval orar. Toate comenzile beneficiază de transport gratuit.

Procesarea și expedierea comenzilor se desfășoară de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbători legale. Comenzile plasate după ora 16:00 vor fi gestionate în următoarea zi lucrătoare. În cazul în care o comandă este efectuată vineri după ora 16:00, aceasta va fi procesată începând de luni. Termenul de livrare se calculează de la momentul în care primiți email-ul de confirmare a comenzii. SC ADRADA TEAM COMM SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de circumstanțe necontrolabile. Cu excepția cazurilor de Forță Majoră, produsele vor fi livrate în cel mult 5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

Din motive de siguranță, livrarea comenzii necesită semnătura dumneavoastră pe documentele de transport. Nu se efectuează livrări către Căsuțe Poștale sau Oficii Poștale. La primirea coletului, vă rugăm să verificați conformitatea acestuia: numărul de pachete, integritatea acestora și concordanța codului de livrare cu cel al comenzii dumneavoastră. Orice problemă legată de livrare trebuie notificată în scris, atât pe documentele firmei de curierat, cât și la adresa de email contact@adrada.ro.

În cazul în care produsele primite sunt deteriorate, vă rugăm să nu le utilizați și să păstrați etichetele intacte, returnându-le în starea în care au fost primite. După semnarea documentelor de transport, responsabilitatea pentru eventuale pierderi sau daune ale produselor trece către dumneavoastră.